Nếu bạn đang đảm nhận các công việc thuộc ngành marketing chắc rằng bạn đã từng nghe đến 4P trong marketing và ngày nay mô hình này đã mở rộng thành 6P, thậm chí có cả 7P marketing. Và nếu bạn cần tìm hiểu thêm về 6P trong marketing thì đừng bỏ qua bài viết sau đây của Glints.
Cùng theo dõi để hiểu rõ hơn về mô hình 6Ps trong marketing là gì? Từ đó dễ dàng trong việc ứng dụng mô hình này vào doanh nghiệp mình nhé.
Products
Có thể nói sản phẩm chính là nền tảng của doanh nghiệp. Trước khi tạo ra sản phẩm/dịch vụ, doanh nghiệp nên tiến hành nghiên cứu để xác định nhu cầu của khách hàng. Việc nghiên cứu nhu cầu của khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp xác định cơ hội cho mình trên thị trường.
Để có thể giúp doanh nghiệp phát triển sản phẩm/dịch vụ hiệu quản bạn cần trả lời các câu hỏi sau đây:
- Nhu cầu của khách hàng là gì? Doanh nghiệp cần đảm bảo việc phát triển sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp có thể đáp ứng được nhu cầu mà khách hàng đang cần.
- Hình thức chào bán nào có thể tiếp cận được với khách hàng? Một số doanh nghiệp mặc dù đã xác định được nhu cầu của khách hàng, nhưng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp lại không đến được tận tay khách hàng đang cần.
- Sản phẩm hoặc dịch vụ nào đã có trên thị trường? Sau khi đánh giá các dịch vụ hiện có, doanh nghiệp có thể phát triển một sản phẩm độc đáo, mới mẻ và mang tính độc quyền.
- Những công ty nào có thị phần nhiều nhất? Việc xác định công ty nào có thị phần lớn nhất sẽ giúp doanh nghiệp xác định được loại sản phẩm mà khách hàng đang cần.
- Tiềm năng thị trường cho đợt chào bán lớn như thế nào? Một số sản phẩm và dịch vụ có thể đạt được thành công trong việc phục vụ các điểm yếu cho đối tượng thích hợp. Các công ty có thể thiết lập một mạng lưới khách hàng đáng tin cậy và sau đó mở rộng quy mô phân phối đến cơ sở khách hàng lớn hơn.
Price
Giá cả tạo ra sự khác biệt lớn trong sự thành công hay thất bại của một sản phẩm. Các doanh nghiệp phải tìm ra điểm giao thoa giữa việc tạo ra đủ lợi nhuận cho mình trong khi vẫn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm/dịch vụ chất lượng. Các chiến lược giá hiệu quả nhất trong tiếp thị phụ thuộc vào các yếu tố như:
- Chi phí và tỷ suất lợi nhuận: Các doanh nghiệp cần đảm bảo tỷ suất lợi nhuận, tỷ lệ phần trăm lợi nhuận thực hiện đối với mỗi khoản tiền bỏ ra đủ cao để bù đắp chi phí và tạo ra lợi nhuận.
- Định giá của đối thủ cạnh tranh: Cần xác định mức giá tốt nhất cho một sản phẩm. Nếu một sản phẩm được định giá quá cao so với giá trị mà nó mang lại, khách hàng sẽ không mua nó.
- Hành vi của khách hàng: Định giá dựa trên người tiêu dùng có nghĩa là đặt giá theo giá trị cảm nhận của khách hàng về sản phẩm. Và có thể bao gồm nhiều mức giá khác nhau cho từng đối tượng khách hàng cụ thể.
Do đó để định giá cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn có thể tham khảo 7 chiến lược định giá sau đây để tăng doanh số như: định giá theo gói, định giá cố định, định giá cạnh tranh, định giá kinh tế, định giá thâm nhập, giá hấp dẫn, định giá theo tâm lý.
Place
Sản phẩm được bán trên kênh nào ảnh hưởng rất nhiều đến sự thành công trong kinh doanh của một doanh nghiệp.
Ngày nay, nhiều nhà bán lẻ đã chuyển sang bán hàng trực tuyến. Họ đăng tải các hình ảnh sản phẩm lên trên trang website của doanh nghiệp hoặc cung cấp chúng thông qua các trang thương mại điện tử như Amazon, Shopee, Lazada, Tiki, v.v. Khách hàng mua hàng trực tiếp sau đó lựa chọn phương thức ship hàng đến tận nhà.
Sản phẩm nên được đặt ở vị trí chiến lược nơi khách hàng có thể dễ dàng nhìn thấy, click chọn và mua chúng.
Trong các cửa hàng thực, điều này có thể liên quan đến việc trưng bày và chiến lược bán hàng của doanh nghiệp. Place cũng đề cập đến việc đặt sản phẩm trong các kệ hàng của các nhà bán lẻ lớn, chẳng hạn như trong WinMart, Circle K, Bách Hóa Xanh, v.v, cũng như trong các chương trình truyền hình và quảng cáo.
Trong các cửa hàng trực tuyến, giao diện người dùng và chức năng tìm kiếm của trang đóng một vai trò quan trọng trong việc khách hàng có thể tìm thấy sản phẩm hay không.
Ngoài trang web của riêng doanh nghiệp cần tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, giúp đẩy thứ hạng từ khóa doanh nghiệp lên vị trí cao nhất. Điều này đóng một vai trò quan trọng trong việc sản phẩm xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trên một công cụ tìm kiếm như Google.
Truyền đạt lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ là một chiến lược cần thiết để thu hút sự chú ý của thị trường và thuyết phục khách hàng mua hàng. Một bước quan trọng trong việc quảng bá trong tiếp thị là xác định đối tượng mục tiêu của bạn.
Sau khi xác định đối tượng tiềm năng của sản phẩm, các doanh nghiệp có thể điều chỉnh thông điệp của mình để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người mua, giúp tăng trưởng doanh số bán hàng.
Các chương trình khuyến mãi truyền thống như: phát tờ rơi, quảng cáo trên tạp chí, quan hệ đối tác với các công ty khác và quan hệ công chúng, v.v cũng là cách giúp doanh nghiệp truyền thông hiệu quả.
Ngày nay, khuyến mại truyền thống hỗ trợ rất nhiều trong việc quảng bá trực tuyến, đây cũng là hình thức chính để quảng bá trong tiếp thị.
Doanh nghiệp có thể kết hợp quảng cáo trực tuyến và truyền thống với nhau để có được thành công của chiến dịch tiếp thị.
Sự kết hợp giữa các chiến lược tiếp thị kỹ trực tuyến và truyền thống có thể giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và tạo ra doanh số bán hàng như: Tiếp thị qua email, quan hệ công chúng, quảng cáo, tiếp thị nội dung, …
Đọc thêm: Ambient Marketing Là Gì? Top 10 Ví Dụ Quảng Cáo Ambient Ấn Tượng Nhất
People
Chữ P thứ năm trong 6Ps marketing mix là con người. Doanh nghiệp thường xuyên giao dịch với những người bên ngoài tổ chức như khách hàng và đối tác. Các cá nhân làm việc trong lĩnh vực tiếp thị tập trung vào việc thu hút khách hàng bên ngoài để tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp mình.
Ngoài ra, những người trong nội bộ của một công ty – công nhân sản xuất, quản lý, đại diện dịch vụ khách hàng, nhân viên bán hàng và nhân viên hỗ trợ – là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của marketing mix.
Tất cả những con người liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, từ nhân viên tiếp xúc với khách hàng đến những người làm việc trong sản xuất, phân phối và giao hàng, đều có tác động trực tiếp và gián tiếp đến doanh số bán hàng và sự hài lòng của khách hàng.
Do đó, đầu tư vào tuyển dụng nhân tài là một trong những yếu tố tạo nên sự thành công cho doanh nghiệp. Để tìm được những ứng viên phù hợp, các doanh nghiệp cần sử dụng chiến lược tiếp thị quảng bá hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp để thu hút nhân tài về làm việc cho doanh nghiệp mình.
Việc thuê nhân viên có trình độ, kinh nghiệm có thể tối ưu hóa các hoạt động của chiến lược và hoạt động tiếp thị, đồng thời củng cố danh tiếng của doanh nghiệp.
Đọc thêm: 4C Trong Marketing Là Gì? Mô Hình 4C Có Gì Khác So Với 4P?
Presentation
Ngay cả khi một sản phẩm/dịch vụ vượt trội so với đối thủ, việc bán sản phẩm có thuận lợi và đạt được hiệu quả cao hay không còn phụ thuộc vào cách trình bày của doanh nghiệp.
P thứ sáu của 6P trong marketing chính là hình thức bên ngoài của sản phẩm và liệu nó có thể hiện chính xác hình ảnh của doanh nghiệp hay không.
Bộ phận thiết kế, quảng cáo và các bộ phận liên quan đến việc trình bày sản phẩm nên xác định đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn thu hút và điều chỉnh thiết kế bao bì sao cho phù hợp nhằm thu hút đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả nhất.
Các yếu tố quan trọng khi trình bày sản phẩm bao gồm:
- Bao bì: Bao bì đẹp là yếu tố đầu tiên để lại ấn tượng cho khách hàng về sản phẩm. Trên các kệ hàng bán lẻ, một sản phẩm đang cạnh tranh với hàng trăm sản phẩm khác thì việc bao bì bắt mắt có thể giúp sản phẩm của bạn nổi bật với người tiêu dùng.
- Nhắn tin: Tập trung vào những gì mà doanh nghiệp muốn truyền đạt cho khách hàng về doanh nghiệp, thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ của mình.
- Xây dựng thương hiệu: Thương hiệu của bạn đem lại giá trị gì đối với người tiêu dùng? Những suy nghĩ và cảm xúc nào gắn liền với thương hiệu của bạn? Đưa ra những nhận thức tích cực về thương hiệu có thể thúc đẩy hoạt động kinh doanh.
Đọc thêm: AIDA Là Gì? Các Ví Dụ Về Mô Hình Thông Tin AIDA Thành Công Trong Marketing
Kết luận
Trên đây là những chia sẻ của Glints về 6P trong marketing. Mong rằng với những thông tin hữu ích mà chúng tôi chia sẻ ở bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về 6Ps marketing là gì và từ đó giúp cho doanh nghiệp của mình áp dụng 6P thành công.
Tác Giả
